Netykieta - to normy zachowania komunikacyjnego, przyjęte w przestrzeniach cybernetycznych. Obejmuje tradycje tej grupy internetowej, portalu internetowego, społeczności, którą obserwuje większość. Zasady prawidłowości sieci, normy nie mogą być uważane za niezbędne dla wszystkich użytkowników. Ich granice są dość rozciągliwe. Ponadto, w różnych grupach internetowych, na stronach internetowych i forach, normy często znacznie się różnią. Wynika to z łatwości komunikacji i łatwości. Głównym celem etykiety „pająka” jest uproszczenie komunikacji.

Reguły w różnych społecznościach sieciowych są ustalane na podstawie ograniczeń technicznych, celów projektu, przepisowego stylu komunikacji. Na niektórych portalach normy etykiety sieci mogą nawet przypominać oficjalną kartę. Często na stronach mogą istnieć niepisane zasady. Są to nijakie normy, ale znane większości użytkowników i rygorystycznie przestrzegane przez tę większość.

Co to jest

Netykieta lub netykieta, netykieta nazywana jest prostymi zasadami wymyślonymi przez osoby, które dużo komunikują się przez Internet. Został zaprojektowany, aby stworzyć wygodną komunikację zarówno dla aborygeńskiego Internetu, jak i dla debiutantów. Większość norm nie zawiera konkretnych wymagań. Najczęściej „przykazania” sieciowe są zbiorem zwykłych norm dobrego tonu, ogólnie akceptowanych w społeczeństwie. Takie zasady to tylko życzenia.

Etykieta komunikacji internetowej obejmuje zasady rozmowy w „sieci”, korespondencję elektroniczną, interakcję w czatach i na forum.

Zrozumienie zasad netykiety jest dość proste - wystarczy znać kluczowe punkty i przestrzegać podstawowych zasad grzeczności.

Często oczywiste naruszenie etykiety sieci oznacza różne zniewagi, celowe odejście od danego tematu tej społeczności (offtopic), reklamowanie treści osób trzecich. Również na poszczególnych portalach internetowych może dojść do naruszenia zniesławienia, złośliwej dezinformacji, plagiatu.

Aby zrozumieć zasady etykiety sieciowej, należy zająć się głównymi miejscami publicznymi sieci WWW, które istnieją dla interakcji ludzi. Uważane miejsca interakcji z użytkownikiem są przeznaczone do wymiany doświadczeń, komunikacji, randek, flirtu.

Można wyróżnić główne miejsca odwiedzane przez aktywnych użytkowników, takie jak czat i forum. Ten ostatni jest uważany za główną podstawę do wyostrzenia własnej wymowy w gatunku epistolarnym. Z reguły forum jest witryną o wąskim zasięgu. Na przykład w otwartych przestrzeniach sieci można znaleźć fora religijne, fora dla podróżnych, matki. Na takich portalach internetowych znajdują się różne informacje wprowadzające, a także specjalistyczne. Zazwyczaj jest on umieszczony w formie graficznej i formie tekstowej. Tutaj użytkownicy mogą uzyskać porady, porady lub omówić swoją sytuację.

Głównym celem czatu jest czat online. Są osobiste, gdzie dwóch użytkowników wchodzi ze sobą w interakcję lub grupę.

Zasady etykiety internetowej pozwalają „salagom” przyzwyczaić się do internetu i zaawansowanych użytkowników - nie odczuwać dyskomfortu nawet podczas interakcji z nieznanymi wcześniej mieszkańcami Internetu. W rzeczywistości „netiket” jest standardem zachowania, które społeczeństwo stosuje w codziennej egzystencji, ale przeniesione w przestrzeń wirtualną.

Zasadniczo postanowienia etykiety są warunkowo podzielone na trzy podgrupy: normy emocjonalne (psychologiczne), projektowanie (techniczne) i administracyjne.

Pierwsza podgrupa obejmuje odwołanie do „ciebie” lub „ciebie”, użycie emotikonów (definicja dopuszczalnej ilości, ich postać), interakcję z nowoprzybyłymi (wsparcie lub ignorowanie).

Standardy projektowe (techniczne) obejmują użycie określonej liczby znaków, długości linii, transliteracji, rozszerzonego formatowania (podświetlanie, kursywa, granice), dopuszczalności drukowania wiadomości wielkimi literami.

Zasady administracyjne implikują nazywanie tematów, kolejność cytowania, dopuszczalność reklamy, dopuszczalność płomienia (potyczka słowna, spór o wzgląd na spór), konieczność przestrzegania kierunku społeczności.

Użytkownicy przyzwyczajeni do reguł określonego forum często mogą przypadkowo naruszyć przepisy innej społeczności sieciowej. Dlatego na prawie każdym forum istnieje wymóg zapoznania się z zasadami i wyrażenia formalnej zgody na ich przestrzeganie.

Poniżej przedstawiono typowe naruszenia i pomyłki osób dołączających do ścieżki komunikacji internetowej. Przesyłanie wiadomości na portalach internetowych może zepsuć nastrój niedoświadczonego użytkownika, jeśli naruszy on określone zasady. Jest kilka rzeczy, których unikanie pomoże cieszyć się komunikacyjną interakcją w sieci, a przede wszystkim to płomienie, użycie klawisza „Caps Lock”, powódź.

Płomienie nazywane są uwagami, które nie przenoszą specjalnego obciążenia semantycznego i służą do wywołania odpowiedzi. Termin ten w komunikacji sieciowej oznacza obrażanie przeciwników, dyskryminację, poniżanie osoby. Ten rodzaj wiadomości jest często zabroniony przez reguły. Ponadto polityki większości portali zdecydowanie zalecają pozostawienie tego rodzaju odpowiedzi bez odpowiedzi, aby nie pobudzać jeszcze bardziej konfrontacji. Zazwyczaj we wszystkich społecznościach, grupach i forach są ludzie, którzy podążają za zleceniem, zwani moderatorami. To na nich przypisana jest rola tzw. „Sanitariuszy” miejsc komunikacji. Monitorują zgodność z wewnętrznymi normami zachowania. Moderatorzy mają prawo edytować lub usuwać wszystkie repliki sprzeczne z zasadami społeczności, ograniczać prawa użytkowników, którzy naruszają ustaloną kolejność tego portalu, a nawet usuwać ich strony.

Użycie klawisza „Caps Lock” powoduje, że cały tekst jest zapisywany wielkimi literami. Takie wiadomości denerwują użytkowników i wywołują konflikty.

Powrotne frazy wywoławcze, które nie mają znaczenia, repliki tematu. Często powodzie lubią wysyłać do każdego różnego rodzaju emotikony lub monotonne zdania. Nadmiar powodzi spowalnia proces ładowania stron internetowych i po prostu denerwuje użytkowników.

Reguły e-mail

Umiejętność poprawnego tworzenia i prawidłowego prowadzenia korespondencji elektronicznej będzie przydatna w życiu w każdej sferze więcej niż raz. Po pierwsze, umiejętność odpowiedniego komunikowania się za pomocą poczty elektronicznej jest wskaźnikiem profesjonalizmu danej osoby, znakiem wspólnego rozwoju kulturalnego i intelektualnego. Zgodnie z umiejętnością formułowania własnych myśli na piśmie, można wyciągnąć wniosek na temat osobowości i cech biznesowych osoby, która napisała, jego stosunku do działań i środowiska społecznego.

Podczas prowadzenia korespondencji elektronicznej konieczne jest wyraźne rozróżnienie wiadomości od towarzyszy i znajomych z komunikacji biznesowej. Jeśli w wiadomościach kierowanych do krewnych i innych bliskich okolic dopuszczalne są wolności praktycznie każdej treści i kierunku, to w korespondencji biznesowej używanie slangu, emotikonów, dopuszczenie błędów leksykalnych i gramatycznych, skaz interpunkcyjnych nie jest mile widziane.

Tak więc, pisząc wiadomość do nieznanego użytkownika sieci lub nieznanej osoby, zaleca się przestrzeganie niżej wymienionych norm etykiety sieciowej.

Każda interakcja elektroniczna powinna rozpocząć się od wskazania tematu wiadomości. Dlatego kolumna „pole” musi być zawsze wypełniona. Ponadto napisane w tym wierszu powinny odpowiadać ogólnej treści listu. Przecież to przez to kryterium adresat decyduje się przeczytać tę wiadomość teraz lub odroczyć ją lub usunąć bez jej otwierania. Ponadto przestrzeganie tego standardu korespondencji za pośrednictwem poczty e-mail pozwala drugiej stronie szybko znaleźć właściwą wiadomość wśród masy korespondencji.

Po wypełnieniu kolumny „temat” możesz przejść bezpośrednio do samej wiadomości, która powinna zaczynać się od powitania. Jeśli pismo jest oficjalne, to forma powitania powinna być odpowiednia, na przykład „Dzień dobry, Iwan Iwanowicz”. Po powitaniu należy podać nazwisko adresata.

Musisz także pamiętać o złotej zasadzie prawdziwie udanej osoby i interesującego rozmówcy - zwięzłość jest oznaką talentu. Jeśli temat wiadomości e-mail wymaga wyjaśnienia i szczegółów, należy określić niezbędne parametry, starając się nie wypełniać tekstu „wodą”. Musisz napisać konkretnie. Idealną wersją listu jest krótka wiadomość, która przedstawia jego istotę i propozycję omówienia tematu poruszonego w wiadomości telefonicznie.

Styl listu wynika z „bliskości” nadawcy nadawcy. Wiadomość do krewnych można zamieścić w formie bezpłatnej, a potencjalnym klientom lepiej pisać w bardziej powściągliwy sposób i neutralnym tonie.

List powinien zostać zakończony podpisem, który zawiera nazwisko nadawcy lub nazwisko i inicjały, w korespondencji biznesowej - stanowisko, kontakty, logo firmy.

Przed wysłaniem wiadomości e-mail zaleca się ponowne przeczytanie wiadomości, poprawienie błędów leksykalnych i gramatycznych. Nieostrożności nie można przypisać poszukiwanym cechom. Wiadomość niepiśmienna zalana wyrażeniami slangowymi, niepotrzebne skróty raczej nie zadowolą nawet bliskich ludzi, nie mówiąc już o potencjalnych klientach.

Zasady komunikacji online

W cyberprzestrzeni normy zachowania są praktycznie takie same jak ustalone zasady w społeczeństwie. Nikt nie anulował praw grzecznościowych i nie ma znaczenia, gdzie odbywa się komunikacja - w sieci lub w rzeczywistej interakcji. W przestrzeni wirtualnej docenia się umiejętność uważnego „słuchania” rozmówcy, szacunku drugiej strony, humoru, braku mowy w szorstkich słowach i chamstwa.

Podczas komunikowania się w cyberprzestrzeni należy zawsze pamiętać, że nawet jeśli ktoś nie wie, kto siedzi przed monitorem na drugim końcu kraju, nadal jest osobą. Dlatego istnieje zasada, która mówi, że musisz traktować inne osoby, tak jak chciałbyś, aby traktowali własną osobę. Jego opinia musi być broniona we właściwej formie, pewnie, ale nie do osobistych obelg.

Podczas pisania w sieci uważa się, że jest to dobra forma, gdy rozmówca szanuje czas wirtualnego towarzysza. Ta reguła wymaga ograniczenia zakresu tego, co jest napisane: zaleca się podzielenie dużego tekstu na części, jeśli jest to blog, należy napisać napisy. Ważna jest również częstotliwość wysyłek, repostów (publikowanie na własnych rekordach strony znajomego lub jakiejś grupy, społeczności internetowej). Kiedy co minutę pojawiają się nowe posty w swoich kanałach informacyjnych lub znajomych online, większość użytkowników po prostu wypisze się z takiej społeczności.

Podsumowując powyższe, możesz dodać:

- nie zaleca się umieszczania kropki na końcu wiadomości, ponieważ jest ona często postrzegana jako dodatkowa przerwa lub nawet jako przejaw chamstwa lub oznaka agresji;

- jeśli komunikacja nie jest kolorem biznesowym, w cyberprzestrzeni akceptowany jest nieformalny „ty”, do szefa należy odwołać się do „Ciebie”;

- nie jest konieczne rozpoczynanie każdej wiadomości od jednego rozmówcy z powitaniem każdego dnia, wystarczy powiedzieć cześć raz dziennie;

- Koncepcja netykiety obejmuje przede wszystkim szacunek cyberprzestępców, więc tryb „Caps Lock” powinien zostać trwale wyłączony z jego wirtualnego stylu komunikacji.

Typowe naruszenia

Podsumowując powyższe, sytuacje wymienione poniżej są uważane za niedopuszczalne dla komunikacji w sieci. Istnieją jednak zasoby, dla których takie zjawiska są rozpatrywane w porządku rzeczy. Jeśli nie ma oczywistego zezwolenia na takie zachowanie, wskazane jest powstrzymanie się od tego, ponieważ rozmówca mający dane ma prawo złożyć organ ścigania, twierdząc, że narusza prawo, powołując się na zniewagi, poniżenie lub groźbę.

Zwracam uwagę

Wiele społeczności nie przyjmuje pisania wiadomości mających na celu zwrócenie uwagi na ich osobę.

Powszechnym błędem dla początkujących jest napisanie „powitania” po rejestracji, co nie ma żadnego znaczenia. Obfitość takich wiadomości przyczynia się do rozwoju powodzi.

Innym przykładem jest „bumps”, posty do podnoszenia tematów na forach, a także tablice graficzne, gdzie będą sortowane według daty ostatniego wpisu.

Ignoruj

Przez ignorancję odnosi się do ignorowania prawidłowego pytania (z wyjątkiem obelg, jak również oczywistego trollingu).

Nieprawidłowa odpowiedź

Każde pytanie musi być podane precyzyjnie i pouczająco. Dozwolone jest pytanie wyjaśniające.

Płomień

Jest to rodzaj argumentu, w którym nie rodzi się prawda. Powstaje spontanicznie, zamieniając się w gorącą dyskusję, gdy uczestnicy zapominają o oryginalnym temacie rozmowy i, stając się osobistymi, nie mogą przestać. Rozwój płomienia następuje szybko i zatrzymuje się po interwencji moderatora lub gdy uczestnicy się męczą. Po zakończeniu płomienia nie ma konstruktywnego wyniku.

Najrozsądniejszym zachowaniem podczas takiego sporu jest jednoznaczne określenie swojej pozycji i nie wchodzenie w dalszą dyskusję. Potem ona sama ustępuje. Jeśli spróbujesz udowodnić swój punkt widzenia, płomień stanie się cieplejszy, a obraz osoby tylko się pogorszy.

Powódź

Dotyczy wiadomości, które nie zawierają przydatnych informacji. Rozprzestrzenia się z niczego do zrobienia lub w celu trollingu, aby kogoś wkurzyć.

Powódź techniczna to atak hakerów z dużą liczbą żądań, co prowadzi do odmowy usługi.

Spam

Są to wiadomości pochodzące od organizacji lub nieznanych osób. Często jest to wysyłanie e-maili zawierających reklamy.

Oftop

Jest to komunikat sieciowy, który wykracza poza ustalony temat komunikacji. Oftopik odnosi się do naruszenia etykiety sieciowej, zacierając ogłoszone ograniczenie tematu komunikacji. To z kolei utrudnia użytkownikom wyszukiwanie informacji, przekształcając forum w zrzut danych.

Hotlinkowanie

Odnosi się do procesu osadzania i wyświetlania na stronie internetowej dowolnego obiektu (muzyki, obrazu, wideo lub innych plików) znajdujących się na innym serwerze.

Overquoting

Jest to bezsensowna nadmiarowa wiadomość cytowania.

Obejrzyj film: Najważniejsze zasady netykiety (Czerwiec 2019).