Coaching jest specjalną metodą szkoleniową mającą na celu osiągnięcie jasno określonych celów (nie oznacza to ogólnego rozwoju osoby lub wielu cech, ale jakości, które są niezbędne wyłącznie do osiągnięcia określonych celów). Wymaga pracy zespołowej z trenerem, osobą, która jest trenerem w tej dziedzinie (życie lub profesjonalista).

Coaching i mentoring mają więcej wspólnych punktów widzenia niż rozwój i mentoring, to znaczy, że mają wyraźny nacisk na działalność zamiast rozszerzonego planu doskonalenia.

Rodzaje rodzajów metod treningowych

Istnieje wiele rodzajów coachingu, w zależności od zakresu jego zastosowania, a głównymi są coaching na życie (life) i coaching korporacyjny (professional). Pierwszy z nich jest bardzo bliski w swoich metodach i pod wieloma względami graniczy z psychologią, specjaliści zajmujący się tym obszarem mogą być certyfikowani w wielu pokrewnych specjalizacjach (medycyna, socjologia, nauczanie), ale nie w czystym przedstawicielu żadnego z nich.

Mówiąc najprościej, coaching związany z działalnością zawodową zazwyczaj odnosi się do poprawy wyników pracowników, przeprowadzanych dla korporacji lub menedżerów, w celu rozwijania umiejętności przywódczych, a także uzyskania krytycznej opinii od konsultanta biznesowego.

Możliwe jest zastosowanie technik rozwoju coachingu podczas przygotowywania sportowców do zawodów i wyboru kariery, nawet podczas opracowywania strategii pracy domowej.

Coaching w celu zarządzania przepływami finansowymi (istotne dla dużych firm i informacji o budżecie rodzinnym), a także coaching zdrowego stylu życia (pomoc w utrzymaniu zdrowia lub radzenie sobie z chorobami przewlekłymi) nie są tak powszechne, ale bardzo skuteczne. Często w tak wąskich gałęziach nie ma nawet nazwy trenera jako trenera, częściej są oni nazywani konsultantami lub lekarzami, a ekonomiści używają metody coacha, ale istota zauważalnych pozytywnych zmian nie zmienia się.

Często takie metody poddawane są krytyce moralnej, ponieważ cel opiera się na osiągnięciu celu, często sposoby i środki nie są brane pod uwagę. Ponadto, w przeciwieństwie do działań w podobnych obszarach (psychoterapia, socjologia), trener stosuje jasne algorytmy pracy i wymaga ścisłego przestrzegania zaleceń klienta, podczas gdy działania w tym obszarze nie są prawnie zatwierdzone, a tylko Coaching Federation prowadzi regulację działań i wyników.

Definicje coachingu są zróżnicowane i obejmują kształtowanie środowiska ludzkiego w taki sposób, aby ruch w kierunku celu przynosił przyjemność, tworzenie warunków rozwoju, niezbywalność długoterminowych relacji między klientem a trenerem, ponieważ pod wieloma względami coaching i mentoring są podobne. Obejmuje to również definicję coachingu jako systemu interakcji między umiejętnościami społecznymi i osobistymi, zawodowymi i kreatywnymi oraz talentami wszystkich uczestników procesu, aby uzyskać maksymalne dalsze korzyści.

Aby uniknąć nieporozumień co do tego, czym jest coaching, należy rozróżnić coaching, trening, doradztwo i psychoterapię (są to obszary najczęściej mylone i niezadowolone z wyników wynikających z początkowego błędnego wyboru).

Tak więc podczas szkolenia istnieje pewien scenariusz i zalecenia lidera dotyczące najlepszych strategii zachowania, to znaczy, że bierzesz gotową odpowiedź i uczysz się stosować ją do swojego życia.

W coachingu nie ma gotowych odpowiedzi, a konsultant wspólnie z Tobą będzie szukał najlepszych rozwiązań. Poszukiwanie tych rozwiązań, wsparcie, doradztwo i skierowanie do twojego ruchu do trenera nadrabia moment osiągnięcia (jest to kryterium zakończenia pracy, a nie czasu spędzonego lub liczby sesji).

Różni się to od doradztwa, w którym można uzyskać porady i zalecenia, po czym nikt inny nie bierze udziału w życiu klienta, pozostawiając wybrane techniki na własną rękę i aby uzyskać nowe porady, trzeba nawiązać nowe relacje. Być może najbardziej podobieństwo polega na budowaniu partnerstwa z coachingiem z psychoterapią, ale jeśli sesja terapeutyczna charakteryzuje się dość dużą uwagą na traumy przeszłości, to w coachingu cała uwaga jest skupiona na chwili obecnej i dążeniu do przyszłości.

Sesje coachingowe mogą być jednorazowe (lub okresowe), gdy klient rozwiązuje określone problemy - ten typ jest uważany za styl wolny. W przeciwieństwie do tego istnieje coaching procesowy, gdy istnieje wiele różnych problemów związanych ze sobą lub nie, dla których opracowywany jest oddzielny program, którego czas może wynosić jeden rok lub dłużej.

Rodzaje problemów są zazwyczaj podzielone na behawioralne (gdy pojawia się potrzeba pewnych reakcji, na przykład niepewność z dużą liczbą osób), ewolucyjne (obejmujące rozwój osobisty lub rozwój jako profesjonalista), transformacyjne (wpływające na egzystencjalne problemy znaczenia i celu).

Coaching, jako forma treningu, jest skuteczny w radzeniu sobie z negatywnymi stanami emocjonalnymi, takimi jak przedłużające się skargi, niekontrolowana złość, patologiczna zazdrość i przetwarzanie ich na pozytywne (nie musi to oznaczać wykluczenia tych emocji z testowanego spektrum, ale pozwala skierować je na użyteczny kurs dla jednostki ). Wysokie wyniki strategii coachingowych dla formowania odporności na zewnętrzne traumatyczne wydarzenia, utrzymywanie holistycznego postrzegania siebie i utrzymywania odpowiedniego poczucia własnej wartości (a także jego wzrostu), jak również w walce z uzależnieniami (w związkach lub chemikaliach).

W coachingu na życie możesz rozwijać niezbędne cechy osobiste (pewność siebie i pozytywność, poświęcenie i zaangażowanie), eliminować niepożądane lub destrukcyjne. Możesz także pracować ze strategiami behawioralnymi, nawykami, umiejętnością zarządzania swoimi zewnętrznymi manifestacjami i stanami wewnętrznymi. Ale oprócz takich jasnych celów, istnieje okazja, aby odkryć swoją ścieżkę życia, uformować sobie cele, do których będzie dążyć dążenie i przezwyciężenie nieprzewidzianych krytycznych zmian życiowych, burząc poprzednie wytyczne (rozwód, działania wojskowe, zmiana zawodu, konflikty i wiele innych).

Coaching biznesowy

Jest to jedna z najpopularniejszych gałęzi tej działalności, czyli relacja na poziomie zawodowym pomiędzy trenerem, specjalistą ds. Rozwoju (kompetencje biznesowe lub zawodowe pojedynczego pracownika) a klientem (kierownikiem, kierownikiem personelu, indywidualnym pracownikiem z osobistymi celami). Podobnie jak coaching na życie, istnieje stałe wsparcie, wsparcie i rozwój strategii w celu osiągnięcia celów, a związek ten trwa tak długo, jak długo potrzeba czasu na osiągnięcie określonych potrzeb.

Najbardziej pożądany jest coaching biznesowy wśród menedżerów średniego szczebla, gdzie nie ma możliwości zatrudnienia wystarczająco dużej liczby wyspecjalizowanych pracowników, a sam musisz śledzić wszystko.

Problemy mogą wynikać z braku wiedzy w którymkolwiek z obszarów (trudno jest połączyć księgowego, psychologa motywującego i menedżera ds. Zakupów, posiadającego wszystkie umiejętności jednakowo), obciążenia pracą i niezdolności do śledzenia wszystkich procesów (może to być nieprawidłowy rozkład zadań, wady zarządzanie czasem i brak odpoczynku). O niepracujących chwilach osobiste relacje, które nieuchronnie pojawiają się podczas prowadzenia małej firmy, często mają duży wpływ na sukces firmy - koledzy stają się przyjaciółmi, szef wie, na co cierpi dziecko pracownika, a członkowie rodziny są zaangażowani w przepływ pracy, co całkowicie dezorientuje zrozumienie tego, co się dzieje.

Trener jest w stanie spojrzeć na sytuację jako całość iw perspektywie rozwoju izolować słabe punkty (i nie zawsze będzie to czysto pracujące chwile, czasami życie osobiste wpływa znacznie bardziej). Po ustaleniu perspektywy i uwypukleniu celów do pracy opracowywany jest plan mający na celu poprawę efektywności firmy, z uwzględnieniem stwierdzonych czynników hamujących.

Coaching korporacyjny nie wyklucza indywidualnego coachingu każdego pracownika, w celu jego promocji lub szkolenia, poprawy motywacji, komunikacji w zespole, budowania osobistej efektywnej koncepcji pracy lub wzmocnienia niezbędnych cech (wytrwałości, strategicznego myślenia lub przywództwa). Takie działania przypominają nieco psychologa specjalizującego się w psychologii pracy, z tą różnicą, że psycholog musi zapewnić najbardziej odpowiednie warunki do działania, podczas gdy trener jest w stanie zreorganizować cały zespół i wyszukać te chwile, które przyniosą pracownikom radość z ich pracy. Co więcej, trener nigdy nie odejdzie po obejrzeniu wyników, zazwyczaj po tym, jak wykonał swoją pracę, są nowe instrukcje do pracy z zespołem, sama kultura korporacyjna i jasny plan dalszych działań są reorganizowane.

Coaching biznesowy może być prowadzony przez wewnętrznego trenera firmy, który ma pozycję i obowiązki w organizacji i jest odpowiedzialny za produktywność powierzonych mu procesów (zazwyczaj dzieje się tak w dużych gospodarstwach). Tam, gdzie nie ma możliwości utrzymania trenera na stałe, działa mechanizm zaproszonego konsultanta zewnętrznego, którego praca w organizacji kończy się wraz z osiągnięciem celów (zwykle korzysta się z usług specjalistów, gdy firma znajduje się w kryzysie). Ale nie powinieneś mieć nadziei na specjalistów, ponieważ każdy menedżer jest trenerem dla swoich pracowników, zdolnym podnieść ich motywację lub zrozumieć procesy regresji.

Wąskich ekspertów ds. Coachingu biznesowego zachęca się do przekształcenia istniejącego projektu lub otwarcia nowego, ustanawiając partnerstwa lub zwiększając motywację pracowników. Ale porady i interwencje mogą być również ważne przy opracowywaniu produktów reklamowych i ustalaniu polityki cenowej, ponieważ na takie momenty często wpływa wewnętrzna percepcja osoby, jej osobiste ambicje i kompleksy, co może prowadzić do nieefektywnego ustalania priorytetów.

Eriksonovsky coaching

Problem nauczania osoby o skutecznych strategiach życiowych zawsze był prerogatywą psychologów i zaczyna się od podstaw studiowania funkcjonowania mózgu i psychiki, które rozwinęły wiodące zasady coachingu. Marilyn Atkinson, która studiowała prace Miltona Ericksona, założyła uniwersytet, na którym każdy mógł wymieniać i rozwijać dane już dostępne w tej dziedzinie (w tej chwili jest to akredytowana instytucja edukacyjna). Sam Erickson rozwinął koncepcję psychoterapii i hipnoterapii, stosując zasady życia, które wcześniej nie pojawiły się w kręgach naukowych. To właśnie te pomysły pozwoliły osobie zmienić nie tylko chwile pracy i niektóre cechy swojej osobowości, ale także całkowicie swoje życie, przejmując kontrolę nad jej przejawami i dalszym rozwojem.

Szokowały metody, które nie pasowały do ​​koncepcji szkół psychoterapeutycznych, ale działały. Podstawą ich było poszukiwanie optymalnego rozwiązania, począwszy od sytuacji, która już się rozwinęła, bez zbędnych firm w przeszłości i poszukiwania przyczyn. Pierwsze i główne szkolenie na Uniwersytecie Erickson zostało oparte na doradztwie w zakresie poszukiwania rozwiązań z wykorzystaniem NLP i hipnoterapii. Od tego momentu rozpoczęło się szkolenie coachingowe, którego podstawą był ruch osoby do przodu i transformacja jego życia na lepsze. Konsultanci, ćwicząc ten nowy wygląd, nie starali się szukać głębokich przyczyn kryzysu ani wskazywać wszystkich problematycznych czynników, ich oczy były zawsze skierowane w przyszłość, wierząc, że nie ma znaczenia, gdzie szukać osoby przeziębionej, o wiele lepiej jest zacząć ją leczyć, nawet bez znajomości przyczyn.

Trening Erickson zawdzięcza swoją nazwę temu, co opiera się na zasadach i metodach opracowanych przez Miltona Ericksona. Najważniejszym z nich jest wiara w każdą osobę i dostępność wszystkich niezbędnych zasobów do rozwiązania własnej sytuacji problemowej, a trener jest jedynie funkcją przewodnią, zadającą pytania, aby pomóc znaleźć wyjście. Kolejnym jest zrozumienie, że absolutnie każdy jest zdolny do zmiany wewnętrznej, swojego życia, biznesu lub jakiejkolwiek innej części, podczas gdy jest w stanie szybko zauważyć wyniki zmian.

Ponadto, jeśli zagłębisz się w model coachingu Erickson, możesz pożegnać się z tymi atakami. Kto uważa ten model za niemoralny. Podstawą dostępu do zmian jest harmonijne połączenie czterech przeciwstawnych biegunów: nauki i sztuki, związków i planów, strategii i innowacji oraz materiałów i duchowości. I to właśnie utrzymanie równie wysokiego poziomu rozwoju i wzajemnego przejścia tych części sprzyja harmonijnemu rozwojowi.

Modele

Jak w przypadku każdego systemu, który promuje rozwój człowieka, coaching ma swoje własne modele, które są podstawą sesji. Jest to zestaw technik, które pozwalają zobaczyć sytuację w sposób holistyczny, a nie jej poszczególne elementy, ponieważ nie zawsze obszar jest problematyczny, wymaga reorganizacji i może wymagać udziału w innych obszarach. Modele te pozwalają również trenerowi oprzeć się wpływowi czynników zniekształcających i pozostać w odpowiedniej percepcji tego, co się dzieje. Model nie jest jednym, ponieważ sam kierunek jest ważny w pracy z różnymi strefami ludzkiego życia i wchłonął zasady różnych teorii - daje to zmienność zastosowania i wykluczenie działań, które są nieskuteczne w danej sytuacji.

Ogólne zasady dla wszystkich modeli coachingu to ustanawianie otwartych i ufnych relacji (podstawą dla nich jest pełna poufność otrzymanych informacji i trwających procesów), formułowanie celów i wartości opiera się na zainteresowaniu, oczekiwaniach i potrzebach klienta, niezależnie od przekonań konsultanta. Ułatwia to inna ujednolicająca zasada - pierwszym krokiem będzie zawsze szczegółowa ankieta klienta i zapoznanie się z sytuacją, a także późniejsze szkolenie w zakresie niezależnych działań.

Wybranie modeli, które wypracowaliśmy, przesiewanie najbardziej odpowiedniego osobistego trenera stylu lub połączenie istniejących nie zmniejsza wydajności, ale zawsze daje początek nowemu podejściu. Otrzymując tę ​​samą prośbę do pięciu różnych specjalistów, otrzymasz pięć różnych strategii.

Najbardziej popularny model GROW, obejmujący etapy:

- określenie i określenie celów krótko- i długoterminowych;

- badanie obecnej sytuacji;

- badanie i poszukiwanie istniejących możliwości realizacji celów;

- określenie przyszłych działań, w tym określenie zarówno samych działań, jak i ich okresu, a także zaangażowanych osób.

Niezależne zastosowanie modelu, nawet znając jego etapy, jest bardzo trudne, ponieważ aby uzyskać nowe informacje, potrzebujesz spojrzenia z drugiej strony, a to nie jest wygląd trenera. Jego zadaniem jest zadawanie dużej liczby pytań, które pomagają osobie zobaczyć zakres sytuacji, nowe możliwości i zagrożenia.

Techniki

Techniki są narzędziem, dzięki któremu osiągane są cele klienta, wskazane we wniosku. Ich arsenał jest świetny, a czasami rodzą się podczas sesji, ale są też takie, które będą pasować wszędzie.

Główną techniką są problemy, ponieważ bezpośrednia porada nie jest uwzględniona w koncepcji samego systemu. Pytania pozwalają dowiedzieć się o sytuacji i sprawić, że osoba porozmawia, myśleć. Jednoznaczne zamknięte pytania nie nadają się do tego, pytanie powinno być postawione w taki sposób, aby generowało odpowiedź podobną do małej historii, a następnie wyjaśniło się z pytaniami tego samego planu.

Kolejnym ważnym narzędziem jest skalowanie, może ono dotyczyć zarówno stanu emocjonalnego (niepokój na poziomie ośmiu na dziesięć), jak i stanu rzeczy (zysk wynosi cztery poziomy na dziesięć). Pomaga nie tylko ustawić aktualną pozycję i obraz świata u klienta, ale jest również niezbędna przy wyznaczaniu celów.

Coaching jest najbardziej specyficznym ćwiczeniem, a sformułowanie „wzrost poczucia własnej wartości” jest zbyt zamazane, konieczne staje się ustalenie, na jakim poziomie poczucia własnej wartości teraz i na jakim poziomie osoba chce osiągnąć. Ponadto możliwe jest określenie szczegółów poprzez ustawienie ram czasowych i priorytetowe ustawienie wskaźników.

Inną opcją skalowania jest linia czasu, w której plan osiągnięcia celu, jego główne etapy, jest sporządzany w okresach warunkowych. Техника хороша, чтобы разгрузить восприятие больших и сложных ситуаций, когда долгий проект или тяжелую работу разбивают на вполне обозримые кусочки, достижение которых видно и запланировано.

Если коуч видит, что достижению цели мешает собственное сопротивление клиента, то используется техника "а что если?", где предполагается, что называемые человеком трудности устранены. Działa omijając świadomość i trzeźwy powód, który uwalnia wiele twórczej energii do rozwiązywania problemów. Technika ujawniania prawdziwych wartości jest również dobra, gdy osoba jest proszona o odpowiedź na pytanie „co jest w tym dla ciebie cenne?” i tak dalej, dopóki kolejność dialogu nie ustanie - ta druga będzie prawdziwą wartością klienta. Odkrycie takich wartości pozwala zrozumieć, dlaczego inni zawodzą, na przykład, kiedy podstawowa wartość relacji może systematycznie zapaść w karierę, aby zachować te relacje.

Najdłuższą techniką jest koło coachingowe, które wymaga wizualnego (poprzez podzielenie okręgu na sektory) reprezentującego obraz życia klienta, gdzie każda część uosabia pewną stronę (przyjaźń, pieniądze, zdrowie, rodzina itp.) Symbolami poziomu rozwoju tej części. W ten sposób identyfikowane są obszary wymagające uwagi, a także możliwe jest zharmonizowanie życia, gdy jest ono szczególnie niezrozumiałe w tym, co jest przyczyną niewygodnego postrzegania siebie.

To tylko lista podstawowych technik, które można łączyć ze sobą iz innymi, niektóre z nich są idealne do samokształcenia lub radzenia sobie z obecną sytuacją, niektóre wymagają bezpośredniego udziału trenera. Pomimo prostoty niektórych i złożoności innych, wydajność nie zależy od czasu trwania i wydatkowanych zasobów, ważniejsza jest dokładność aplikacji, czasem jedno proste pytanie może dać osobie wielką inspirację i zrozumienie zmieniającej się sytuacji.

Obejrzyj film: Coaching profesjonalny - fakty i mity - debata (Czerwiec 2019).