Ułatwienie - jest modelem zarządzania, który różni się od ogólnie przyjętego stylu zarządzania nie jest kierunkowością. Innymi słowy, metody facylitacji nie wykraczają poza granice samoorganizacji kontrolowanego systemu. Na przykład, przy tradycyjnych metodach zarządzania zespołem, szef zachęca go do wykonywania własnych instrukcji i instrukcji, podczas gdy ułatwienie wymaga nadmiernej osoby do połączenia funkcji menedżera i uczestnika w interakcji grupowej.

Termin „facylitacja” pochodzi od angielskiego czasownika, co oznacza dosłownie ułatwienie, ułatwienie, uproszczenie.

Co to jest facylitacja? Należy zauważyć, że w różnych dziedzinach nauki pojęcie to charakteryzuje się doskonałymi wartościami.

Ułatwienia społeczne

Zjawisko facylitacji społecznej jest efektem, w którym podmiot z powodzeniem realizuje przydzielone zadania w obecności grupy ludzi niż sam. Facylitator jest odpowiednio osobą, której obecność przynosi ulgę. Facylitator naturalnie przyczynia się do wzrostu wskaźników w grupie lub aktywności indywidualnej.

Ułatwienia jako zależność objętości, produktywności, szybkości i innych wskaźników skuteczności działań od obecności osobników ich własnego gatunku odnotowuje się również wśród przedstawicieli świata zwierząt. Zwiększona skuteczność jest często obserwowana podczas pracy z dobrze rozwiniętymi reakcjami lub zwykłymi działaniami. W tym przypadku rozwiązanie złożonych zadań w obecności innych przedstawicieli własnego gatunku może wywołać odwrotny skutek, zwany hamowaniem społecznym.

Zjawisko lub efekt facylitacji społecznej jest więc zjawiskiem zwiększania skuteczności działań podczas obserwacji takich działań jednostek własnego gatunku. Mówiąc najprościej, jednostka wykonuje bardziej jakościowe i szybkie zadania podstawowe (na przykład zwijanie żyłki na rolce), jeśli jest obserwowany. W tym przypadku realizacja złożonych zadań prowadzi do odwrotnego efektu. Zjawisko zahamowania społecznego jest przeciwieństwem ułatwień społecznych.

Gdy praca zbiorowa i brak oceny indywidualnego wkładu każdego uczestnika ujawniają efekt odwrotnego ułatwienia - lenistwo społeczne.

Efekt facylitacji społecznej został po raz pierwszy odkryty przez psychologa N. Tripletta pod koniec XIX wieku. Obserwując rowerzystów podczas wyścigów, zauważył, że wynik jest znacznie wyższy, gdy zawodnicy biorą udział w wyścigach grupowych, a nie gdy rywalizują ze stoperem. Aby przetestować tę obserwację, Triplett przeprowadził eksperyment laboratoryjny, w którym dzieciom dano żyłki i wędkę i poproszono o jak najszybsze nawinięcie żyłki na bęben. Eksperyment wykazał, że w obecności rówieśników dzieci radziły sobie z zadaniem szybciej niż pojedynczo. Dalsze eksperymenty pokazały, że badani szybko wykonują proste zadania, takie jak rozwiązywanie lekkich przykładów mnożenia lub usuwania niektórych liter z tekstu, w obecności środowiska społecznego. Wkrótce odkryto odwrotny efekt, dzięki któremu naukowcy zatrzymali się, aby przez jakiś czas uporać się z tym problemem.

W latach trzydziestych ubiegłego wieku psychologowie eksperymentalnie potwierdzili hipotezę, że w niektórych sytuacjach obecność innych przedmiotów uniemożliwia wypełnianie zadań. Efekt ten stał się później znany jako hamowanie społeczne. W latach sześćdziesiątych XX wieku R. Zayonts próbował teoretycznie uzasadnić dwa sprzeczne ze sobą skutki. Interpretował wyniki przy użyciu standardu ogólnie przyjętego w psychologii eksperymentalnej: „podniecenie sprzyja przeważającym reakcjom”. Innymi słowy, podniecenie społeczne, spowodowane obecnością innej osoby, zwiększa reakcję, ale zmniejsza ostrożność. Dlatego prosta czynność, w której jest mało prawdopodobne, aby popełnić błąd, jest wykonywana bardziej efektywnie, podczas gdy w zadaniach wymagających koncentracji liczba błędów rośnie, w wyniku czego są one rozwiązywane z mniejszym powodzeniem.

Przykłady ułatwień. Badania przeprowadzone na 25 tysiącach ochotników potwierdziły założenie Zayontsa. Później zidentyfikowano następujące przykłady ułatwień: uczniowie w obecności obserwatorów rozwiązują zadania świetlne szybciej i dłużej - złożony, profesjonalny bilard znajduje większy procent kieszeni, ale amatorzy zaczynają grać gorzej.

Poniżej przedstawiono główne przyczyny zjawiska zahamowania i ułatwienia społecznego.

Psychologowie określają pięć powodów, a mianowicie lęk przed oceną, rozproszenie uwagi, płeć obserwatorów, fakt obecności obserwatora, nastrój.

Dominujące reakcje nasilają się, jeśli podmiot podejrzewa lub jest przekonany, że jest oceniany przez osoby nieupoważnione, w wyniku czego:

- będzie pracował lepiej i skuteczniej, jeśli jego współpracownicy dowolnego zadania będą mieli większe kompetencje lub wiedzę;

- stopień pobudzenia zmniejszy się, jeśli podmioty, których opinia jest obojętna, są połączone z zespołem autorytatywnych i kompetentnych ludzi;

- osoba, która jest najbardziej narażona na opinie innych i boi się ocen obserwatorów, będzie miała największy wpływ na siebie;

- Maksymalne zjawisko zahamowania / ułatwienia społecznego odnotowuje się, gdy osoby obecne są nieznane.

Kiedy ludzie zaczynają zastanawiać się, jak reaguje publiczność lub jak koledzy wykonują pracę, uwaga jest rozproszona, w wyniku czego rośnie podniecenie.

Często osoby odczuwają skutki zahamowania lub ułatwienia, jeśli obserwatorzy są członkami płci przeciwnej. Możemy podać takie przykłady ułatwień: mężczyźni będą popełniać więcej błędów w trudnym zadaniu w obecności kobiety i odwrotnie, szybko znajdą rozwiązanie łatwego zadania w obecności pięknej połowy.

Udowodniono również eksperymentalnie, że nie tylko rozproszenie uwagi lub strach przed oceną może spowodować wzrost pobudzenia. Obecność obserwatora sama w sobie może być również niepokojąca dla ludzi. W pewnych sytuacjach dobry nastrój może zwiększyć wpływ zjawiska facylitacji i odwrotnie, zły może wywołać zjawisko zahamowania.

W ostatnich latach, wraz z koncepcją R. Zayensa, inne teorie stały się powszechne, wyjaśniając naturę i istotę zjawiska facylitacji / hamowania. Na przykład pojęcie rozproszenia / konfliktu. Podstawą tej teorii jest hipoteza, która polega na tym, że obecność innych ludzi koniecznie przyciąga uwagę jednostek. Prowokuje to do pojawienia się wewnętrznej konfrontacji między dwiema kluczowymi tendencjami, które występują w niemal wszystkich sytuacjach aktywności publicznej: zwracanie uwagi na społeczeństwo, publiczność, publiczność i angażowanie się w rozwiązywanie problemu. Taki konflikt może wywołać wzrost pobudzenia, co z kolei może pomóc lub utrudnić zadanie, w zależności od obecności lub braku związku między poprawnym rozwiązaniem problemu a panującą reakcją. Taka konfrontacja może również spowodować przeciążenie sfery poznawczej, jeśli wysiłki wymagane do rozwiązania złożonego zadania i konieczne zwrócenie uwagi na innych ludzi przekraczają poziom zdolności poznawczych jednostki.

Ułatwienia są w psychologii

Nasilenie i manifestacja zjawiska facylitacji / hamowania charakteryzuje się zależnością od kilku czynników. Z punktu widzenia nauki psychologicznej szczególne zainteresowanie wywołuje wpływ poziomu formacji grupy na dotkliwość opisywanego zjawiska.

W praktyce udowodniono, że w grupach o wysokim poziomie rozwoju społecznego i psychologicznego obecność obcych i interakcja z nimi ujawnia wyraźny wpływ facylitacji w procesie prostej i złożonej aktywności intelektualnej. Zjawisko to pojawia się wyraźniej podczas poszukiwania rozwiązań problematycznych kwestii, które nie mają oczywistej „tylko poprawnej” odpowiedzi i wymagają kreatywnego podejścia. Ponadto, jak pokazują ostatnie badania w dziedzinie psychologii zarządzania, obecność pełnoprawnego zespołu w nowoczesnych warunkach nie tylko przynosi korzyści firmie jako całości, ale często jest warunkiem wstępnym znalezienia skutecznych rozwiązań dla niektórych rodzajów zadań.

Facilitation co to jest w psychologii? W wąskim znaczeniu, dzięki ułatwieniom społecznym, psychologowie rozumieją wzmocnienie motywacji jednostki do wypełnienia postawionego przed nią zadania w obecności obserwatorów. Zmniejszenie motywacji nazywa się hamowaniem. Praktykujący psycholodzy specjalizujący się w doradztwie organizacyjnym często odwołują się do facylitacji społecznej jako wzrostu wydajności grupy pod wpływem trenera, który określa się mianem facylitatora. Jednak najdokładniejsza i powszechnie akceptowana w naukach społecznych psychologia treść pojęcia „facylitacja” jest uważana za jego interpretację w kontekście zjawiska „hamowania ułatwień”.

Każdy praktyczny psycholog, planując jakikolwiek indywidualny lub funkcjonalny wpływ roli i interakcję członków grupy szkoleniowej, powinien wziąć pod uwagę zjawisko „hamowania ułatwień”, a także mieć świadomość, że spowodowany efekt ułatwień może być znaczącym zasobem powodującym osiągnięcie zamierzone cele lub poważna przeszkoda, która nie pozwoli na osiągnięcie tych celów.

Jeden z pionierów humanistycznego podejścia do psychologii, organizator „spotkań grupowych”, twórca psychoterapii zorientowanej na klienta, C. Rogers, poświęcił wiele uwagi bezpośrednio osobowości facylitatora. Ponieważ jest członkiem grupy, jest w stanie złagodzić procesy grupowe, promować samostanowienie klienta i rozwiązywać jego problemy.

Wpływ na tożsamość klienta może być nieukierunkowany i kierowany. Pierwszy jest obserwowany, gdy facylitator nie próbuje wywołać pewnej reakcji od klienta, ale jednocześnie powoduje w nim przekształcenia. Drugi jest zauważany, gdy prowadzący stawia przed sobą cel, aby osiągnąć pożądany rezultat i uosabia jego intencję.

Zjawisko facylitacji jest niebezpieczne, ponieważ może prowadzić do dezindywidualizacji, to znaczy do utraty samoświadomości i strachu przed oceną. Częściej zjawisko deindywiduacji ma swoje źródło w interakcji grupowej, która zapewnia anonimowość procesu aktywności i nie koncentruje się na osobnym temacie. W sytuacjach, które zwiększają samoświadomość, na przykład przed kamerami, gdy nosisz plakietki z imionami w jasnym świetle, w nietypowych warunkach zmniejsza się dezindywidualizacja. Zmniejszy się również, jeśli cel jest zbyt atrakcyjny, a wysiłki każdego z nich są bardzo ważne.

Ponadto, uczestnicy relacji grupowych rzadziej uchylają się od wykonywania zbiorowego zadania, gdy przydzielono im niezwykłe, fascynujące zadanie. Biorąc udział w znajdowaniu rozwiązań wyjątkowo trudnego zadania, jednostki mogą postrzegać swój wkład jako niezastąpiony. Jeśli podmioty interakcji zbiorowej uznają innych członków grupy za niewiarygodnych, niesprawiedliwych lub niezdolnych do znaczącego przyczynienia się do wspólnej sprawy, będą pracować ciężej.

Na podstawie danych C. Rogersa można wyróżnić cztery grupy czynników w procesie ułatwiania produktywności działań:

- bezpośrednio tożsamość facylitatora;

- indywidualne cechy psychologiczne osoby objętej działaniem;

- specyfika takich działań;

- charakter relacji powstających w procesie interakcji członków grupy.

Ułatwienie w szkoleniu daje wolność moderatorowi i uczestnikom, pozwala tworzyć synergie, które przyczyniają się do ujawnienia potencjału i przezwyciężenia ograniczających postaw i przekonań.

Ułatwienie szkolenia powinno opierać się na nowoczesnych podejściach naukowych. Jego specyfiką w szkoleniu jest to, że lider w procesie omawiania przydzielonego zadania zna rozwiązanie, do którego prowadzi uczestników, jednocześnie sam jest uczestnikiem interakcji, w którą zaangażowana jest grupa.

Metody ułatwień mogą być stosowane wszędzie: czy to spotkanie, czy szkolenie.

Ułatwienia w pedagogice

Klasyczne ogólnie przyjęte metody nauczania są specyficzne, ponieważ nauczyciel posiada teorię i nie stosuje metod kolektywnej interakcji i refleksji jako pomocy w osiąganiu największych efektów uczenia się.

W przypadku spełnienia szeregu warunków działalność pedagogiczna może być postrzegana jako ułatwienie uczniom aktywności edukacyjnej. Tutaj facylitacja powinna być postrzegana z perspektywy uczestników interakcji uczenia się, wzajemnych relacji między nimi, specyfiki działań szkoleniowych i edukacyjnych. Mówiąc najprościej, metody facylitacji różnią się od klasycznego nauczania tym, że nauczyciel nie udziela porad i ścisłych zaleceń, ale poszukuje rozwiązań wraz z członkami grupy, połączonych wspólnym celem - treningiem. Takie szkolenie zakłada istnienie określonego zadania i jego osiągnięcie w wyniku szkolenia.

Ułatwienia społeczno-pedagogiczne można postrzegać jako integrację działań podmiotów procesu pedagogicznego w celu zwiększenia wydajności takich działań w sytuacji trudności. Ułatwienia społeczno-pedagogiczne mogą być skuteczną metodą pomagającą rozwiązać problemy związane z niepowodzeniami szkolnymi.

Ułatwienie w działalności pedagogicznej, w pierwszej kolejności, oznacza komunikacyjną interakcję wszystkich uczestników procesu.

Ułatwianie komunikacji to planowanie i realizacja komunikatywnej reakcji behawioralnej w sytuacjach problemowych, która wymaga konstruktywnego podejścia i kreatywnych rozwiązań. Przede wszystkim zakłada życzliwą atmosferę komunikacji, zainteresowanie sukcesem działań uczestników procesu, co przyczynia się do samorealizacji i osobistego rozwoju uczniów.

Ułatwienie komunikacji to wspólne działanie komunikacyjne uczniów i nauczycieli. Jest on wykonywany przez nauczyciela w klasie, ale uczniowie w sytuacjach poza klasą mogą następnie samodzielnie zastosować wcześniej nabyte umiejętności, co prowadzi do zwiększenia motywacji.

Obejrzyj film: 5 sposobów na. . UŁATWIENIE SOBIE ŻYCIA #18 (Listopad 2019).

Загрузка...