Psychologia i psychiatria

Poradnictwo psychologiczne

Poradnictwo psychologiczne - jest to stosunkowo nowa sfera zawodowa praktyki psychologicznej, która jest rodzajem pomocy psychologicznej. Trend ten wywodzi się z psychoterapii i skierowany jest do osoby klinicznie zdrowej, która nie może samodzielnie pokonać codziennych trudności. Innymi słowy, kluczowym zadaniem tej metodologii jest pomaganie osobom w znalezieniu wyjścia z bieżących problemów, których nie mogą one wygrać bez pomocy z zewnątrz, realizując i zmieniając nieefektywne wzorce zachowań w celu podejmowania znaczących decyzji, rozwiązywania bieżących trudności życiowych, osiągania swoich celów. . W obszarze docelowym zadania poradnictwa psychologicznego są podzielone na efekt korekcyjny i zadania mające na celu osiągnięcie osobistego rozwoju, rozwoju osobistego i sukcesu w życiu klienta.

Podstawy poradnictwa psychologicznego

Poradnictwo to zestaw działań mających na celu pomoc podmiotowi w rozwiązywaniu codziennych problemów i podejmowaniu trafnych decyzji, na przykład dotyczących rodziny i małżeństwa, rozwoju zawodowego, samodoskonalenia, skuteczności interakcji międzyludzkich.

Celem tej metody wsparcia psychologicznego jest pomóc jednostkom zrozumieć, co dzieje się na ich drodze życiowej i osiągnąć zamierzony cel, w oparciu o świadomy wybór w rozwiązywaniu problemów emocjonalnych i trudności interpersonalnych.

Wszystkie definicje poradnictwa psychologicznego są podobne i obejmują kilka ważnych stanowisk.

Poradnictwo psychologiczne przyczynia się do:

- świadomy wybór osoby do działania według własnego uznania;

- uczenie się nowych zachowań;

- rozwój osobisty.

Istotą tej metody jest „konsultacyjna interakcja” między specjalistą a podmiotem. Nacisk kładzie się na odpowiedzialność jednostki, innymi słowy, doradztwo uznaje, że niezależna i odpowiedzialna osoba jest w stanie podejmować i decydować w określonych warunkach, a zadaniem konsultanta jest stworzenie warunków, które zachęcają do wolicjonalnego zachowania jednostki.

Cele poradnictwa psychologicznego są zapożyczone z różnych koncepcji psychoterapeutycznych. Na przykład zwolennicy trendu psychoanalitycznego, zadania poradnictwa, widzą w przekształcaniu się w świadome obrazy stłumione w nieświadomą informację, pomagając klientowi w odtwarzaniu wczesnych doświadczeń i analizowaniu stłumionych konfliktów, przywracając podstawową osobowość.

Nie jest łatwo z góry określić cele poradnictwa psychologicznego, ponieważ cel zależy od potrzeb klienta i teoretycznej orientacji samego konsultanta. Oto niektóre z uniwersalnych zadań doradczych wymienionych przez praktyków różnych szkół:

- promowanie transformacji reakcji behawioralnych na bardziej produktywne życie klienta, zwiększenie poziomu zadowolenia z życia, nawet w obecności pewnych istotnych ograniczeń społecznych;

- rozwijać umiejętność pokonywania trudności w trakcie konfrontacji z nowymi codziennymi okolicznościami i warunkami;

- zapewnienie skutecznego podejmowania decyzji;

- rozwijać umiejętność nawiązywania kontaktów i utrzymywania relacji międzyludzkich;

- ułatwiać rozwój osobistego potencjału i samorealizacji.

Podejścia do poradnictwa psychologicznego charakteryzują się ogólnym modelem systemu, który łączy sześć etapów wynikających z siebie.

Na pierwszym etapie badanie problemów. Psycholog nawiązuje kontakt (raport) z jednostką i osiąga wzajemne zaufanie: psycholog słucha uważnie klienta, który opowiada o swoich życiowych trudnościach, wyraża maksymalną empatię, najwyższą szczerość, opiekę, nie ucieka się do oceny i technik manipulacyjnych. Konsultant powinien wybrać taktykę promocyjną, która przyczyni się do dogłębnego rozpatrzenia przez klienta jego problemów, i odnotować jego uczucia, zawartość replik, niewerbalne reakcje behawioralne.

W następnym etapie pojawia się dwuwymiarowa definicja sytuacji problemowej. Konsultant koncentruje się na dokładnym opisie problemu klienta, podkreślając zarówno aspekty emocjonalne, jak i poznawcze. Na tym etapie wyjaśnia się problematyczne problemy, dopóki klient i psycholog nie zobaczą ich i nie zrozumieją w ten sam sposób. Problemy są formułowane za pomocą konkretnych pojęć, które umożliwiają zrozumienie ich przyczyn, a ponadto często wskazują możliwe sposoby ich rozwiązania. Jeśli są niejasności i trudności w identyfikacji problemów, powróć do poprzedniego etapu.

Trzeci etap to identyfikacja alternatyw. Identyfikuje i omawia potencjalne rozwiązania problemów. Konsultant za pomocą otwartych pytań zachęca temat do wymienienia wszystkich możliwych alternatyw, które uzna za stosowne i rzeczywiste, pomaga znaleźć dodatkowe opcje, a jednocześnie nie narzuca własnych rozwiązań. Podczas rozmowy zaleca się napisać listę alternatywnych rozwiązań, aby ułatwić ich porównanie i porównanie. Konieczne jest znalezienie takich rozwiązań problemu, które przedmiot mógłby zastosować bezpośrednio.

Czwarty etap to planowanie. Przeprowadza krytyczną ocenę wybranych alternatyw. Konsultant pomaga podmiotowi zrozumieć, które z przedstawionych opcji pasują i pokazać się realistycznie zgodnie z wcześniejszym doświadczeniem i dzisiejszą chęcią zmiany. Opracowanie strategii rozwiązywania trudnych sytuacji ma również na celu nieuzyskanie zrozumienia przez klienta, że ​​nie wszystkie trudności są możliwe do rozwiązania: niektóre z nich wymagają zasobów czasowych, inne można częściowo rozwiązać poprzez zmniejszenie ich destrukcyjnych i dezorganizujących efektów. Na tym etapie zaleca się, w zakresie rozwiązywania problemów, przewidzieć, za pomocą jakich metod i metod podmiot będzie mógł zweryfikować realizm preferowanego przez siebie rozwiązania.

Piąty etap to samo działanie, czyli konsekwentna realizacja zaplanowanej strategii rozwiązywania problemów. Psycholog pomaga klientowi budować działania, biorąc pod uwagę okoliczności, koszty emocjonalne i czasowe, a także możliwość niepowodzenia w realizacji celów. Jednostka musi zdać sobie sprawę, że częściowa porażka nie stała się jeszcze całkowitą zapaścią, więc należy kontynuować wdrażanie strategii rozwiązywania trudności, kierując wszystkie działania do ostatecznego celu.

Ostatnim krokiem jest ocena i utrzymanie opinii. Podmiot wraz z psychologiem na tym etapie ocenia stopień osiągnięcia celu (czyli poziom rozwiązania problemu) i podsumowuje osiągnięte wyniki. W razie potrzeby można udoskonalić i udoskonalić strategię rozwiązania. W przypadku pojawienia się nowych lub odkrycia głęboko ukrytych problemów należy powrócić do poprzednich etapów.

Opisany model odzwierciedla treść procesu konsultacyjnego i pomaga lepiej zrozumieć, jak konkretne wyniki doradztwa. W praktyce proces poradnictwa jest znacznie szerszy i często nie zawsze kieruje się tym algorytmem. Ponadto alokacja etapów lub etapów jest arbitralna, ponieważ w praktyce niektóre etapy są związane z innymi, a ich współzależność jest znacznie bardziej skomplikowana niż przedstawiona w opisanym modelu.

Rodzaje poradnictwa psychologicznego

Ze względu na fakt, że osoby należące do różnych kategorii wiekowych, wolne i pozostające w związkach, charakteryzujące się występowaniem różnych problemów, potrzebują pomocy psychologicznej, poradnictwo psychologiczne dzieli się na typy zgodnie z sytuacjami problemowymi klienta i jego indywidualnymi cechami, poradnictwo rodzinne, psychologiczne, edukacyjne, zawodowe (biznesowe) i wielokulturowe.

Przede wszystkim wyróżnia się indywidualne doradztwo psychologiczne (intymno-osobowe). Ten rodzaj poradnictwa jest skierowany do osób fizycznych w sprawach, które głęboko dotykają ich jako osoby, prowokując ich najsilniejsze doświadczenia, często starannie ukryte przed otaczającym społeczeństwem. Takie problemy, na przykład, obejmują zaburzenia psychiczne lub braki behawioralne, które podmiot chce wyeliminować, trudności w osobistych relacjach z krewnymi lub innymi istotnymi osobami, wszelkiego rodzaju obawy, niepowodzenia, choroby psychogenne wymagające pomocy medycznej, głębokie niezadowolenie z siebie, problemy w intymna sfera.

Indywidualne doradztwo psychologiczne wymaga jednocześnie zamkniętej relacji konsultant-klient i zaufania, otwartej relacji do interakcji między nimi. Ten rodzaj poradnictwa powinien być przeprowadzany w specjalnym otoczeniu, ponieważ często przypomina spowiedź. Ponadto nie może być epizodyczny ani krótkotrwały ze względu na treść problemów, na które się skupia. W pierwszym rzędzie indywidualne doradztwo implikuje wspaniałe psychologiczne nastawienie psychologa i klienta na proces, a następnie długą i często trudną rozmowę między konsultantem a podmiotem, po której następuje długi okres poszukiwania wyjścia z trudności opisanych przez klienta i bezpośredniego rozwiązania problemu. Ostatni etap jest najdłuższy, ponieważ większość problematycznych zagadnień intymnej i osobistej orientacji nie jest natychmiast rozwiązywana.

Różnorodność tego typu poradnictwa to poradnictwo psychologiczne wieku, które obejmuje zagadnienia rozwoju umysłowego, cechy wychowawcze, zasady nauczania dzieci w różnych podgrupach wiekowych. Przedmiotem takiego poradnictwa jest dynamika rozwoju psychiki dziecka i nastolatka w pewnym wieku formacji, a także treść rozwoju umysłowego, co stanowi istotną różnicę w stosunku do innych rodzajów poradnictwa. Doradztwo psychologiczne wieku rozwiązuje problem systematycznego monitorowania przebiegu tworzenia funkcji umysłowych dzieci w celu optymalizacji i terminowej korekty.

Doradztwo grupowe ma na celu samorozwój i rozwój uczestników procesu, uwolnienie wszystkiego, co stoi na drodze samodoskonalenia. Zalety opisanego rodzaju pomocy psychologicznej przed indywidualnym doradztwem obejmują:

- członkowie zespołu mogą nauczyć się własnego stylu relacji z otoczeniem i zdobyć bardziej skuteczne umiejętności społeczne, a ponadto mają możliwość przeprowadzania eksperymentów z alternatywnymi formami reakcji behawioralnej;

- klienci mogą omawiać własne postrzeganie innych i otrzymywać informacje o ich postrzeganiu przez grupę i indywidualnych uczestników;

- zespół odzwierciedla w pewien sposób znajome środowisko dla swoich uczestników;

- Z reguły grupy oferują uczestnikom zrozumienie, pomoc i pomoc, co zwiększa determinację uczestników do studiowania i rozwiązywania problemów.

Poradnictwo rodzinne obejmuje udzielanie pomocy w sprawach związanych z rodziną klienta i związanymi z nim relacjami z interakcją z innym bliskim otoczeniem. Na przykład, jeśli dana osoba martwi się o nadchodzący wybór partnera życiowego, optymalne budowanie relacji w przyszłej lub obecnej rodzinie, regulowanie interakcji w komunikacji rodzinnej, zapobieganie i prawidłowe wychodzenie z konfliktów wewnątrz rodziny, relacje małżonków między sobą iz krewnymi, zachowanie podczas rozwodu, rozwiązanie różnych bieżących problemów rodzinnych , potrzebuje rodzinnego poradnictwa psychologicznego.

Opisany rodzaj pomocy psychologicznej wymaga od konsultantów poznania istoty problemów wewnątrzrodzinnych, dróg wyjścia z trudnych sytuacji i metod ich rozwiązywania.

Poradnictwo psychologiczne i pedagogiczne jest potrzebne, gdy konieczne jest radzenie sobie z trudnościami związanymi z edukacją lub wychowaniem dzieci, gdy konieczne jest podniesienie umiejętności pedagogicznych dorosłych lub nauczanie zarządzania różnymi grupami. Ponadto kwestie psychologicznego uzasadnienia innowacji pedagogicznych i edukacyjnych, optymalizacji narzędzi, metod i programów szkoleniowych są związane z opisanym rodzajem poradnictwa.

Z kolei doradztwo biznesowe (profesjonalne) charakteryzuje się tak wieloma odmianami, jak tylko zawodami i czynnościami. Ten rodzaj pomocy dotyczy kwestii, które powstają w trakcie wykonywania zawodu podmiotu aktywności zawodowej. Należą do nich kwestie orientacji zawodowej, doskonalenia i kształtowania indywidualnych umiejętności, organizacji pracy, zwiększenia wydajności itp.

Doradztwo wielokulturowe ma na celu interakcję z osobami, które postrzegają środowisko społeczne na różne sposoby, ale jednocześnie starają się współpracować.

Skuteczność porad dla klientów różniących się cechami kulturowymi (orientacja na płeć, płeć, wiek, doświadczenie zawodowe itp.), A ponadto umiejętność zrozumienia tych klientów, ich wymagania są powiązane z cechami kulturowymi psychologa i sposobem przyjętym w określonej kulturze społecznej organizacja praktyki poradnictwa psychologicznego.

Praca konsultacyjna wymaga szeregu cech osobowości i określonych cech od konsultanta-psychologa. Na przykład jednostka praktykująca tę technikę musi koniecznie mieć wyższą edukację psychologiczną, kochać ludzi, być towarzyska, wnikliwa, cierpliwa, dobra i odpowiedzialna.

Poradnictwo psychologiczne dla dzieci

Zadania wsparcia psychologicznego dla dzieci i dorosłych są podobne, ale podejście do poradnictwa psychologicznego i metody pracy specjalisty muszą zostać zmodyfikowane w wyniku braku niezależności i niedojrzałości dzieci.

Poradnictwo psychologiczne dla dzieci i młodzieży charakteryzuje się pewną specyfiką i jest nieporównywalnie bardziej złożonym procesem niż poradnictwo dla dorosłych.

Istnieją trzy kluczowe cechy poradnictwa psychologicznego dla dzieci:

- dzieci prawie nigdy, z własnej inicjatywy, nie szukają profesjonalnej pomocy u psychologów, często rodziców lub nauczycieli, którzy zauważają pewne upośledzenia rozwojowe;

- efekt psychokorekcji powinien nadejść bardzo szybko, ponieważ u dzieci jeden problem wywołuje pojawienie się nowych, co znacząco wpłynie na rozwój psychiki dziecka jako całości;

- psycholog nie może powierzyć odpowiedzialności za znalezienie odpowiedzi i rozwiązań istniejących problemów, ponieważ w dzieciństwie aktywność umysłowa i samoświadomość nie są jeszcze wystarczająco ukształtowane, ponadto w życiu dziecka wszystkie istotne zmiany zależą prawie całkowicie od ich najbliższego otoczenia.

Większość oczywistych różnic między dzieckiem a dorosłym dotyczy poziomu komunikacji, z którego korzystają. Uzależnienie dziecka od rodziców zmusza konsultującego psychologa do rozważenia trudności życiowych w jednym pakiecie ze sobą.

Problemy poradnictwa psychologicznego dla dzieci polegają na niewystarczającym wzajemnym zrozumieniu. Dzieciak ma ograniczone zasoby komunikacyjne, ponieważ w pierwszej kolejności ma słabo rozwiniętą zdolność do dzielenia się i integrowania środowiska zewnętrznego z doświadczeniami emocjonalnymi, a po drugie, jego zdolności werbalne są również niedoskonałe z powodu braku doświadczenia komunikacyjnego. Dlatego, aby osiągnąć skuteczną komunikację, konsultant musi polegać na metodach behawioralnych, a nie na słownych. Ze względu na cechy aktywności umysłowej dzieci, proces gry w terapii stał się jednocześnie powszechny jako jedna z kluczowych metod nawiązywania kontaktów i skutecznych technik terapeutycznych.

Ze względu na brak niezależności dziecka osoba dorosła jest zawsze objęta poradnictwem psychologicznym dla dzieci. Znaczenie roli osoby dorosłej zależy od kategorii wiekowej dziecka, poczucia odpowiedzialności za nią. Zazwyczaj dziecko otrzymuje poradę psychologiczną z matką. Ее задачей является предоставление психологу-консультанту предварительных данных о малыше и оказание содействия в планировании коррекционной работы.Komunikacja z matką daje specjaliście możliwość oceny jej miejsca w problemach dzieci, własnych zaburzeń emocjonalnych i wyobrażenia sobie relacji rodzinnych. Brak pomocy ze strony wewnętrznego kręgu dziecka, w szczególności rodziców, poważnie komplikuje proces osiągania pozytywnych przemian u dziecka.

Relacje rodzicielskie i ich zachowanie mają decydujące znaczenie w rozwoju dzieci. Dlatego często poradnictwo psychologiczne rodziny lub psychoterapia rodziców może odgrywać wiodącą rolę w modyfikowaniu środowiska, w którym ich dzieci rosną, tworzą się i rosną.

Z powodu braku stabilności dzieci wobec skutków warunków zewnętrznych, stresu środowiskowego i niemożności kontrolowania sytuacji, w których się znajdują, specjalista, pomagając im, ponosi wielką odpowiedzialność na własnych barkach.

W pracy poprawczej z dzieckiem niestabilnym emocjonalnie, w pierwszej turze, musisz zmienić swoje środowisko domowe: im wygodniej, tym skuteczniejszy będzie ten proces.

Kiedy dziecko zaczyna odnosić sukcesy w obszarach, w których wcześniej zawiodło, jego stosunek do środowiska zewnętrznego będzie się stopniowo zmieniać. Gdy będzie świadomy, że świat wokół nas nie jest absolutnie wrogi. Zadaniem konsultanta jest działanie w interesie małej osoby. Często rozwiązaniem niektórych problemów może być umieszczenie dziecka w obozie na wakacje lub zmianę szkoły. W takim przypadku psycholog powinien promować transfer okruchów do nowej szkoły.

Niedojrzałość dzieci często nie pozwala na stworzenie jasnej strategii korekty. Ponieważ dzieci nie wiedzą, jak oddzielić wyobraźnię od rzeczywistości. Dlatego bardzo trudno jest im oddzielić prawdziwe wydarzenia od sytuacji, które istnieją wyłącznie w ich wyobraźni. Dlatego wszystkie prace korygujące muszą być budowane na podstawie mieszanki tego, co jest reprezentowane i tego, co naprawdę istnieje, co nie sprzyja osiągnięciu szybkich, trwałych wyników.

Poradnictwo psychologiczne dla dzieci i młodzieży ma szereg zasad i charakteryzuje się określonymi technikami postępowania.

Po pierwsze, poufność jest ważnym warunkiem nawiązania kontaktu z dziećmi (nastolatkami) i dalszego ich utrzymania. Doradca powinien pamiętać, że wszystkie informacje uzyskane podczas procesu doradztwa powinny mieć zastosowanie wyłącznie na korzyść dzieci.

Następującym równie ważnym warunkiem skutecznego poradnictwa dla młodzieży i dzieci jest wzajemne zaufanie. Zgodnie z egzystencjalną koncepcją Rogersa (podejście humanistyczne) istnieje kilka warunków dla relacji specjalisty-konsultanta i klienta, które przyczyniają się do osobistego rozwoju jednostki: umiejętność wczucia się w konsultanta (empatyczne zrozumienie), autentyczność, nieodpowiedzialna akceptacja tożsamości drugiej osoby. Bardzo ważne dla psychologa praktycznego jest umiejętność słuchania partnera. Przecież najskuteczniejszą terapią jest zapewnienie jednostce możliwości wypowiadania się bez obawy przed negatywną oceną ze strony partnera lub potępienia. Empatyczne rozumienie oznacza zdolność do wrażliwego postrzegania duchowych doświadczeń, wewnętrznego świata partnera w komunikacji, do poprawnego zrozumienia znaczenia tego, co zostało usłyszane, uchwycenia wewnętrznego stanu, uchwycenia prawdziwych uczuć klienta.

Autentyczność zakłada zdolność bycia sobą, uczciwą postawę wobec własnej osoby, zdolność do otwartego wyrażania emocji, szczere wyrażanie uczuć, intencji i myśli.

Niezależna akceptacja osobowości oznacza akceptację podmiotu takim, jaki jest, to znaczy bez nadmiernej pochwały lub potępienia, chęci słuchania, zaakceptowania prawa rozmówcy do własnego osądu, nawet jeśli nie jest to zgodne z ogólnie przyjętym lub opinią konsultanta.

Osobliwości poradnictwa psychologicznego dla dzieci są również przy braku motywacji dzieci do interakcji z doradcą. Często nie rozumieją, dlaczego są badani, ponieważ nie martwią się o własne zaburzenia. Dlatego psychologowie często potrzebują całej swojej pomysłowości, aby nawiązać kontakt z małą osobą. Dotyczy to przede wszystkim nieśmiałych, niepewnych dzieci, dzieci z niską samooceną i wzorców zachowań z negatywnymi doświadczeniami w kontaktach z dorosłymi. Dzieci i młodzież, z opisanymi cechami i problemami, znajdując się na konsultacjach ze specjalistą, doświadczają emocjonalnego przeciążenia, co wyraża się w wysokiej afektywności i zwiększonej agresywności w stosunku do specjalisty. Problemy poradnictwa psychologicznego dla nastolatków i małych dzieci dotyczą również trudności z nawiązaniem z nimi kontaktu. Istotną przeszkodą jest zazwyczaj nieufność ze strony dzieci, tajemnica i nieśmiałość.

Proces poradnictwa dla małych osób można podzielić na kilka etapów:

- ustanowienie wzajemnego zrozumienia;

- zbieranie niezbędnych informacji;

- jasne określenie aspektu problemu;

- środki naprawcze i zalecenia;

- podsumowanie wyników procesu konsultacji.

Metody poradnictwa psychologicznego

Podstawowe metody poradnictwa to: obserwacja, rozmowa, wywiad, empatia i aktywne słuchanie. Oprócz podstawowych metod psychologowie stosują także specjalne metody, które powstały w wyniku wpływu poszczególnych szkół psychologicznych w oparciu o określoną metodologię i specyficzną teorię osobowości.

Obserwacja to celowe, celowe, systematyczne postrzeganie zjawisk psychicznych, mające na celu zbadanie ich zmian pod wpływem pewnych warunków i znalezienie znaczenia takich zjawisk, jeśli nie jest znane. Psycholog konsultant musi być w stanie obserwować zachowanie werbalne i niewerbalne manifestacje klienta. Podstawą zrozumienia niewerbalnych reakcji behawioralnych jest poznanie różnych wariantów mowy niewerbalnej.

Profesjonalna rozmowa składa się z różnych technik i technik stosowanych do osiągnięcia odpowiedniego wyniku. Ogromną rolę odgrywają techniki dialogu, stymulacji wypowiedzi, akceptacji opinii klienta, zwięzłości i jasności wypowiedzi konsultanta itp.

Funkcje i zadania rozmowy w poradnictwie polegają na zbieraniu informacji o stanie psychiki podmiotu, aby nawiązać z nim kontakt. Ponadto rozmowa często ma efekt psychoterapeutyczny i pomaga zmniejszyć niepokój klienta. Rozmowa konsultacyjna jest sposobem rozwiązywania problemów dotyczących klienta, służy jako tło i towarzyszy wszystkim psychotechnikom. Rozmowa może mieć wyraźną strukturę, występować zgodnie z określoną strategią lub programem. W takim przypadku rozmowa zostanie uznana za metodę rozmowy, która zdarza się:

- znormalizowany, czyli charakteryzujący się jasną strategią taktyczną i zrównoważoną;

- częściowo znormalizowany, oparty na taktyce plastycznej i zrównoważonej strategii;

- Swobodnie zarządzana diagnostyka, oparta na solidnej strategii i całkowicie darmowej taktyce, w zależności od specyfiki klienta.

Empatyczne słuchanie odnosi się do rodzaju słuchu, którego istota polega na dokładnym odtworzeniu uczuć rozmówcy. Ten rodzaj przesłuchania obejmuje unikanie oceny, potępienie, unikanie interpretacji ukrytych motywów rozmówcy. Jednocześnie konieczne jest zademonstrowanie dokładnego odzwierciedlenia doświadczenia, emocji klienta, zrozumienie ich i zaakceptowanie.

Aktywne słuchanie przyczynia się do dokładniejszego i poprawniejszego wzajemnego zrozumienia przez rozmówców, co pozwala budować atmosferę zaufania i emocjonalnego wsparcia. Ponadto aktywne słuchanie pomaga poszerzyć świadomość podmiotu o problemie. W poradnictwie psychologicznym ta metoda jest obowiązkowa.

Poradnictwo psychologiczne dzieci i rodziców różni się w stosowanych metodach. Jeśli chodzi o dzieci, wszystkie powyższe metody powinny zostać dostosowane do stopnia dojrzałości dzieci i zmodyfikowane. Ponieważ u dzieci często behawioralne manifestacje są głównym sposobem wyrażania uczuć, sukces konsultanta zależy od jego zdolności do obserwowania, rozumienia i umiejętności interpretowania działań dziecka.

Techniki poradnictwa psychologicznego

Konkretne techniki stosowane przez konsultanta na każdym etapie procedury konsultacji i na tych etapach nazywane są technikami konsultującymi. Są uniwersalne, z powodzeniem stosowane na każdym etapie doradztwa i specyficzne, które są najbardziej odpowiednie dla danego etapu procesu.

Techniki należy rozważyć zgodnie z etapami modelu doradztwa psychologicznego.

Pierwszy etap - początek pracy i pierwsza procedura, wyznacza spotkanie z konsultantem. Techniki stosowane w tym zadaniu obejmują: powitanie osoby, trzymanie jej w miejscu, wybranie indywidualnego miejsca w pokoju, wybranie miejsca dla siebie jako konsultanta, metody nawiązania kontaktu psychologicznego.

Powitalne techniki są przeprowadzane za pomocą standardowych zwrotów, na przykład: „Miło cię poznać”, „Cieszę się, że cię widzę”.

Technika „trzymania potencjalnego klienta na miejscu” jest odpowiednia, gdy podmiot pierwszy odwiedza konsultację. Wygląda to tak: konsultant wyprzedza osobę, pokazuje mu drogę i przeskakuje przed sobą, wchodząc do biura.

Ustanowienie pozytywnej postawy klienta jest drugą procedurą w tej fazie. Główną techniką jest tutaj nawiązanie relacji. Możesz zainstalować go ze wszystkim, co może wywrzeć korzystne wrażenie: schludny wygląd, szacunek dla obszaru komunikacji, życzliwy wyraz twarzy.

Trzecia procedura to uwolnienie barier psychologicznych. Klient odczuwa emocje, które pomogą usunąć specjalny sprzęt. Na przykład możesz poświęcić mu trochę czasu, w tym spokojną, dyskretną muzykę, która pomoże również stworzyć sprzyjający klimat.

Drugi etap to zbieranie informacji. Pierwsza procedura obejmuje diagnozę osobowości klienta, w której stosowane są następujące metody: obserwacja, rozmowa, wywiad.

Wyjaśnienie problemu i określenie zasobów klienta to druga procedura. Stosowane techniki: dialog i słuchanie.

Aktywacja pamięci klienta to trzecia procedura. Stosowane techniki to: pomoc w formułowaniu wypowiedzi i określanie prawdziwych uczuć, wsparcie psychologiczne podmiotu, prowokowanie klienta, nasycenie przerw. Aby pomóc podmiotowi w identyfikacji prawdziwych uczuć iw formie werbalnej, stosują metody aktywnego słuchania.

Technika „pauza nasycenia” polega na użyciu przerwy przez konsultanta. Może wypełnić je pytaniem lub metaforą lub „pauzą”.

Technika prowokacji polega na kwestionowaniu słów klienta. Jego celem jest pomóc podmiotowi spojrzeć na trudną sytuację z innej strony.

Etap trzeci to opracowanie strategii. Pierwsza procedura polega na określeniu prawdopodobnych wyjść ze zdarzeń problemowych. W tym celu mają zastosowanie następujące techniki: porady, informowanie jednostki, perswazja i wyjaśnienie.

Technika „porady” polega na wyznaczeniu opinii przez konsultanta i dalszej wspólnej dyskusji.

Technika „informowania” mówi sama za siebie. Ważne jest, aby informacje dostarczone przez konsultanta spełniały takie wymagania, jak obiektywność, dostępność, konkretność.

Technika „perswazji” składa się z logicznego argumentu, potwierdzającego poprawność wyrażonego osądu.

Technika „wyjaśnienia” implikuje szczegółowe i konkretne wyjaśnienie oceny konsultanta dotyczącej problemu klienta.

Drugą procedurą jest koordynacja planu działania. Stosowane techniki: znajdowanie wielu rozwiązań, określanie oczekiwanego rezultatu, pytania stymulujące, ustalanie algorytmu rozwiązania.

Przed opracowaniem konkretnej strategii należy zmaksymalizować możliwe rozwiązania. Technika Dilts jest do tego doskonała. Zaproponuj temat, aby wymyślić niesamowite sposoby rozwiązania problemu. Założenia muszą mieć co najmniej dwadzieścia.

Poradnictwo psychologiczne dzieci i rodziców ma również różnice w praktykowanych technikach związanych z niekompetencją dziecka i brakiem niezależności.

Etapy poradnictwa psychologicznego

Nemov opracował model doradztwa, który obejmuje następujące podstawowe etapy procesu psychologicznego: etapy przygotowawcze, adaptacyjne, diagnostyczne, rekomendacyjne, kontrolne.

Znajomość konsultanta z potencjalnym klientem na podstawie informacji o nim otrzymanych od innych, na przykład od specjalisty poradnictwa psychologicznego, który zaakceptował wniosek o konsultację z przyszłym klientem, a także zgodnie z zapisem w dzienniku rejestracji, odbywa się na etapie przygotowawczym. Ponadto na tym etapie przygotowuje się konsultanta do konsultacji. Trwa średnio 30 minut.

Drugi etap poradnictwa psychologicznego oznacza spotkanie podmiotu z konsultantem. Psycholog spotyka potencjalnego klienta i jest skonfigurowany do współpracy z klientem. Czas trwania tego etapu nie przekracza 7 minut.

Na etapie diagnostycznym konsultant słucha spowiedzi klienta, wyjaśnia i wyjaśnia problem na podstawie jego analizy. Kluczową treścią tego etapu jest opowieść klienta o jego osobie i problemie. Taka historia nazywa się wyznaniem. Ponadto opisany etap może obejmować psychodiagnozę podmiotu, jeśli to konieczne, jego postępowanie w celu wyjaśnienia problemu jednostki i znalezienia optymalnego rozwiązania. Nie jest możliwe ustalenie dokładnego czasu wymaganego do ukończenia tego etapu, ponieważ jego ustanowienie zależy od charakterystyki problemu i indywidualnych cech klienta.

Etap rekomendacji obejmuje sformułowanie przez klienta i konsultanta praktycznych zaleceń dotyczących rozwiązania problemu. Na tym etapie opracowane zalecenia są udoskonalane, konkretyzowane, szczegółowe. Średni czas trwania wynosi do 60 minut.

Etap kontroli obejmuje ustanowienie standardów kontroli i procedury oceny praktycznej realizacji praktycznych porad otrzymanych przez klienta. Średni czas trwania - do 30 minut.

Obejrzyj film: Poradnictwo psychologiczne Toruń (Grudzień 2019).

Загрузка...